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土地註冊處通函

土 地 註 冊 處 通 函 第 5/08 號

二零零八年十二月十八日

2009年"綜合註冊資訊系統"維修及提升工程的時間表和特別服務安排



目的

本通函公布 2009 年 "綜合註冊資訊系統" 維修及提升工程的時間表,並闡述工程進行期間,本處以 "綜合註冊資訊系統" 後備系統提供查冊服務的特別安排。



2009 年的維修及提升工程時間表

2. "綜合註冊資訊系統" 提供網上查冊服務。透過這系統,登記用戶和市民均可每星期七天、每天 16 小時( 上午 8 時 30 分至翌日零時 30 分),利用互聯網查閱本處所保存的土地紀錄。"綜合註冊資訊系統" 須不時維修及提升,以維持及╱或改善服務。

3. 我們計劃在 2009 年,按以下的時間表,在星期六、日及公眾假期進行"綜合註冊資訊系統"的維修及提升工程:

(a) 2009 年 4 月 11 日及 12 日 (星期六及星期日);
(b) 2009 年 5 月 2 日及 3 日 (星期六及星期日);
(c) 2009 年 10 月 25 日及 26 日 (星期日及星期一);以及
(d) 2009 年 12 月 26 日及 27 日 (星期六及星期日)。




後備系統所提供的查冊服務

4. 我們按計劃進行維修及提升工程期間,須關閉"綜合註冊資訊系統" 主系統,並使用 "綜合註冊資訊系統" 後備系統提供查冊服務。查冊服務會繼續如常,登記用戶及市民查閱土地登記冊將不受影響。不過,該等時段內的服務會有一些局限 (請參閱下文第 6 段),帳戶繳款程序亦有特別安排 (請參閱下文第 7 至 10 段)。

5. 待維修及提升工程按計劃完成後, "綜合註冊資訊系統" 主系統將恢復提供所有查冊服務。





以後備系統提供服務的局限

6. 在上文第3段所述的四個時段內, "綜合註冊資訊系統" 後備系統只能用以查閱土地登記冊,而不能提供以下服務:

(a) 訂購土地文件影像副本;及
(b) 客戶支援服務:
- 查詢以後備系統查冊的訂單;以及
- 重新傳真、重新電郵或重新列印以後備系統查冊的訂單。





登記用戶帳戶繳款安排

7. 我們會在登記用戶以後備系統進行查冊後的下一個月份初期,另外發出繳款通知信及補充帳單。

8. 在以後備系統提供查冊服務的月份,該月的月結單不會包括以後備系統進行的查冊,有關的查冊費用將以另一項自動轉帳清付,而不是一般的每月自動轉帳 (到期日通常為每月的第四個工作日)。該項自動轉帳的到期日將於稍後在"綜合註冊資訊系統"網站的廣播信息內公布。

9. 主系統恢復運作後,登記用戶便不能取得以後備系統處理的交易訂單。補充帳單只載有訂單編號,沒有訂單的細節 (例如物業參考編號、查冊地址等),亦不能從網上下載。登記用戶務請列印認收╱查詢訂單狀況頁,以供日後查照。

10. 在後備系統提供查冊服務期間,登記用戶可選擇以非經常用戶身分經互聯網查閱土地登記冊。他們可以 Visa 卡、萬事達卡或繳費靈在網上繳付服務費。





客戶服務熱線

11. 在後備系統提供查冊服務期間,本處的客戶服務熱線 (3105 0000) 將如常服務,歡迎客戶致電查詢及要求協助。



查詢

12. 如對本通函有任何疑問,請聯絡本處客戶服務經理陳愛蘭女士(現更改為蔡繡文女士) (電話:3105 0000),或電郵本處 (csa@landreg.gov.hk) 查詢。

Kim Salkeld's signature
土地註冊處處長蘇啟龍