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客戶服務熱線 3105 0000

本處設立了客戶服務熱線,供客戶二十四小時使用。來電客戶可選聽有關我們各項服務的一般資料和以傳真索取本處的資料單張及表格。

在辦公時間內(星期一至五(公眾假期除外)上午九時至下午五時三十分),本處職員會接聽客戶的電話查詢,熱線也設有留言服務 – 在辦公時間內收到的留言,我們會於收到留言後40分鐘內回覆。在辦公時間外(星期一至五上午九時前及下午五時三十分後,以及星期六、日及公眾假期),熱線服務(除下段所述的技術支援小組外)會轉駁至1823電話中心,以維持專人接聽電話服務。

如需電腦技術支援,本處技術支援小組會在服務時間(星期一至五上午八時三十分至下午六時三十分及星期六上午八時三十分至下午二時(公眾假期除外))接聽客戶的電話查詢,熱線也設有留言服務 – 在服務時間內收到的留言,我們會於收到留言後40分鐘內回覆;在服務時間以外收到的留言,我們會於收到留言後的下一個工作天早上10時前回覆。

 

選擇語言

1 廣東話廣東話
2 普通話普通話
3 英語英語

選擇服務

1 各辦事處的地址、電話及服務時間各辦事處的地址、電話及服務時間
2 網上查冊服務登記用戶網上查冊服務登記用戶
3 網上查冊服務及櫃位查冊服務網上查冊服務及櫃位查冊服務
4 土地文件註冊服務土地文件註冊服務
5 業主立案法團服務業主立案法團服務
6 其他服務 (例如註冊摘要日誌、註冊摘要日誌光碟、按揭註冊摘要月誌、街道索引及新界地段 / 地址對照表、電子提示服務)其他服務 (例如註冊摘要日誌、註冊摘要日誌光碟、按揭註冊摘要月誌、街道索引及新界地段 / 地址對照表、物業把關易)
7 利用傳真索取資料單張或表格利用傳真索取資料單張或表格
8 惡劣天氣下的特別安排惡劣天氣下的特別安排
0 提供意見或作出投訴提供意見或作出投訴

常用服務資料(選擇語言後可直接按入收聽所需資料)

網上查冊服務

  • 查閱土地登記冊
索取土地登記冊 3 索取土地登記冊第一個 1 索取土地登記冊第二個 1 索取土地登記冊第三個 1
  • 索取土地文件副本
索取土地文件副本第一個 3 索取土地文件副本第一個 1 索取土地文件副本第二個 1 索取土地文件副本第二個 3
  • 查冊收費
查冊收費 3 查冊收費第一個 1 查冊收費 2 查冊收費第二個 1
  • 付款方法
付款方法 3 付款方法 1 付款方法 2 付款方法 4
  • 申請成為網上查冊服務登記用戶的手續
申請成為網上查冊服務登記用戶的手續 3 申請成為網上查冊服務登記用戶的手續 1 申請成為網上查冊服務登記用戶的手續 5

土地文件註冊服務

  • 土地文件註冊程序
土地文件註冊程序 4 土地文件註冊程序 2
  • 土地文件註冊服務收費
土地文件註冊服務收費 4 土地文件註冊服務收費第一個 1 土地文件註冊服務收費第二個 1 更多選項
  • 付款方法
付款方法 4 付款方法 1 付款方法 2
  • 查詢文件註冊狀況
查詢註冊文件狀況第一個 4 查詢註冊文件狀況第二個 4 更多選項

業主立案法團服務

  • 申請註冊成立業主立案法團
申請註冊成立業主立案法團 5 申請註冊成立業主立案法團第一個 1 申請註冊成立業主立案法團第二個 1
  • 備存「更改註冊事項通知書」
備存「更改註冊事項通知書」 5 備存「更改註冊事項通知書」 1 備存「更改註冊事項通知書」 2
  • 服務收費
服務收費 5 服務收費 2 服務收費 1
  • 付款方法
付款方法 5 付款方法第一個 2 付款方法第二個 2

物業把關易

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  • 服務收費及付款方法
服務收費及付款方法 6 服務收費及付款方法 5 服務收費及付款方法 2
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申請手續 6 申請手續 5 申請手續 3

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查冊服務
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帳戶事宜帳戶事宜第一個 2 帳戶事宜第二個 2
電腦技術支援電腦技術支援 2 電腦技術支援 3
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一般查冊事宜一般查冊事宜 3 一般查冊事宜 4
帳戶事宜帳戶事宜 3 帳戶事宜 5
電腦技術支援電腦技術支援 3 電腦技術支援 6
   
櫃位查冊服務櫃位查冊服務 3 櫃位查冊服務 2 櫃位查冊服務 4
自助查冊服務自助查冊服務第一個 3 自助查冊服務第二個 3 自助查冊服務第三個 3
土地文件註冊服務土地文件註冊服務 4 土地文件註冊服務 5
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