系 統 問 題
問題1：如 在 認 收 頁 按 動 瀏 覽 / 下 載 文 件 / 土 地 登 記 冊 的 連 結 後 沒 有 反 應 ， 應 該 怎 麼 辦 ？
答：你 可 在 確 認 訂 單 後 至 翌 日 上 午 5 時 網 上 服 務 時 間 結 束 前 ( 適 用 於 土 地 登 記 冊 / 尚 未 記 入 土 地 登 記 冊 的 註 冊 摘 要 資 料 ) 或 3 個 曆 日 内 ( 適 用 於 土 地 文 件 ) ， 使 用 「 查 詢 訂 單 狀 況 」 功 能 再 次 瀏 覽 / 下 載 已 訂 購 的 土 地 紀 錄 。 「 查 閱 土 地 登 記 冊 （ 整 座 大 廈 ） 」 的 訂 單 則 於 5 個 曆 日 內 可 供 下 載 。 如 需 協 助 ， 請 致 電 本 處 的 技 術 支 援 小 組 ( 電 話 : 3105 0000 選 擇 語 言 後 按 3 > 6 ) 。
問題2：如 在 確 認 付 款 後 出 現 「 一 般 系 統 錯 誤 」 的 信 息 ， 應 該 怎 麼 辦 ？
答：如 在 確 認 付 款 後 出 現 「 一 般 系 統 錯 誤 」 的 信 息 ， 請 關 閉 所 有 瀏 覽 器 ， 然 後 再 次 進 入 「 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 」 網 上 服 務 。 你 可 使 用 「 查 詢 訂 單 狀 況 」 功 能 查 看 交 易 是 否 已 獲 處 理 。 如 你 透 過 這 個 功 能 找 到 相 關 交 易 ， 可 於 當 日 至 翌 日 上 午 5 時 網 上 服 務 時 間 結 束 前 ( 適 用 於 土 地 登 記 冊 / 尚 未 記 入 土 地 登 記 冊 的 註 冊 摘 要 資 料 ) 或 3 個 曆 日 内 ( 適 用 於 土 地 文 件 ) ， 再 次 下 載 或 瀏 覽 已 訂 購 的 土 地 紀 錄 。 「 查 閱 土 地 登 記 冊 （ 整 座 大 廈 ） 」 的 訂 單 則 於 5 個 曆 日 內 可 供 下 載 。 如 未 能 找 到 相 關 交 易 ， 你 或 須 再 次 訂 購 所 需 土 地 紀 錄 。
問題3：如 在 付 款 前 出 現 錯 誤 的 信 息 ， 應 如 何 處 理 ？
答：這 類 錯 誤 通 常 是 因 瀏 覽 器 與 「 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 」 網 上 服 務 之 間 出 現 了 一 些 通 訊 問 題 所 致 。 一 般 而 言 ， 可 重 新 啟 動 瀏 覽 器 ， 再 次 接 達 「 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 」網 上 服 務 。