土地註冊處通函

2008年 "綜合註冊資訊系統" 維修及提升工程 的時間表和特別服務安排

目的

本通函公布 2008 年 "綜合註冊資訊系統" 維修及提升工程的時間表，並闡述工程進行期間，本處以 "綜合註冊資訊系統" 後備系統提供查冊服務的特別安排。

2008 年的維修及提升工程時間表

2. "綜合註冊資訊系統" 提供網上查冊服務。透過這系統，登記用戶和市民均可每星期七天、每天 16 小時( 上午 8 時 30 分至翌日零時 30 分)，利用互聯網查閱本處所保存的土地紀錄。"綜合註冊資訊系統" 須不時維修及提升，以維持及╱或改善服務。

3. 我們計劃在 2008 年，按以下的時間表，在星期六、日及公眾假期進行"綜合註冊資訊系統"的維修及提升工程：

(a)	2008 年 3 月 23 日及 24 日；
(b)	2008 年 6 月 8 日及 9 日；
(c)	2008 年 12 月 6 日及 7 日 (暫訂 1)；以及
(d)	2008 年 12 月 26 日及 27 日 (暫訂 1)。

後備系統所提供的查冊服務

4. 我們按計劃進行維修及提升工程期間，須關閉"綜合註冊資訊系統"主系統，並使用 "綜合註冊資訊系統" 後備系統提供查冊服務。在上文第 3(a)、(b) 及 (d) 段所述的時段內，查冊服務會繼續如常，登記用戶及市民查閱土地登記冊將不受影響。不過，該等時段內的服務會有一些局限 (請參閱下文第 7 段)，帳戶繳款程序亦有特別安排 (請參閱下文第 8 至 11 段)。

5. 擬於 12 月初進行的維修工作 (即上文第 3(c) 段所述)，目的是趕及在現行若干電子繳費安排於 12 月底屆滿之前，將"綜合註冊資訊系統"連繫至政府繳費通訊閘，讓客戶可以繼續選用各種現有的繳費方式。在該段維修期間的首天 (即 12 月 6 日)，我們無法提供後備查冊服務，原因是後備系統需時 24 小時啟動，其間不可以處理註冊工作。就 12 月初的維修工作來說，後備查冊系統必須在主系統服務停頓的首天準備，在隨後一天 (即 12 月 7 日) 才可運作，而 12 月初的周末前後並無公眾假期相連，讓我們能有連續三天無須處理註冊的時段，以進行上述包括啟動後備系統和為主系統進行維修的工作。

6. 待維修及提升工程按計劃完成後， "綜合註冊資訊系統" 主系統將恢復提供所有查冊服務。

以後備系統提供服務的局限

7. 在上文第3段所述的四個時段內， "綜合註冊資訊系統" 後備系統只能用以查閱土地登記冊，而不能提供以下服務：

(a)	訂購土地文件影像副本；及
(b)	客戶支援服務：
	-	查詢以後備系統查冊的訂單；以及
	-	重新傳真、重新電郵或重新列印以後備系統查冊的訂單。

登記用戶帳戶繳款安排

8. 我們會在登記用戶以後備系統進行查冊後的下一個月份初期，另外發出繳款通知信及補充帳單。

9. 在以後備系統提供查冊服務的月份，該月的月結單不會包括以後備系統進行的查冊，有關的查冊費用將以另一項自動轉帳清付，而不是一般的每月自動轉帳 (到期日通常為每月的第四個工作日)。該項自動轉帳的到期日將於稍後在"綜合註冊資訊系統"網站的廣播信息內公布。

10. 主系統恢復運作後，登記用戶便不能取得以後備系統處理的交易訂單。補充帳單只載有訂單編號，沒有訂單的細節 (例如物業參考編號、查冊地址等)，亦不能從網上下載。登記用戶務請列印認收╱查詢訂單狀況頁，以供日後查照。

11. 在後備系統提供查冊服務期間，登記用戶可選擇以非經常用戶身分經互聯網查閱土地登記冊。他們可以 Visa 卡、萬事達卡或繳費靈在網上繳付服務費。

客戶服務熱線

12. 在後備系統提供查冊服務期間，本處的客戶服務熱線 (3105 0000) 將如常服務，歡迎客戶致電查詢及要求協助。

查詢

13. 如對本通函有任何疑問，請聯絡本處客戶服務經理陳愛蘭女士(現更改為周婉姍女士) (電話：3105 0000)，或電郵本處 (csa@landreg.gov.hk) 查詢。