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土地注册处通函

土 地 注 册 处 通 函 第 7/07 号

二零零七年十二月七日

土地注册处数据中心搬迁期间的特别服务安排



目的

本处的数据中心将于本年十二月二十二日开始搬迁,搬迁期间将有特别服务安排。本通函现公布有关安排。



背景

2. 本处的数据中心现正位于商业楼宇。我们拟将该中心迁往政府数据中心,从而把该中心置于政府永久场地,享用更佳的支援设施和后备电源。有关搬迁可加强对 "综合注册资讯系统" 的安全保障,并能控制成本。



搬迁时间表

3. 搬迁工作将于本年十二月二十二至二十五日期间进行。我们需时四天完成在政府数据中心为系统重新安装各种设备及进行所需测试,确保系统功能妥当,才会重新以该系统提供服务。



搬迁数据中心期间的特别服务安排

4. 本年十二月二十二至二十五日的特别服务安排如下:

查册服务
  • "综合注册资讯系统" 的主系统因搬迁数据中心而须暂停服务期间,本处会以后备系统向公众提供查册服务。
  • 因为预备需时,有关后备系统要在十二月二十三日正午十二时起才能提供查册服务。因此,在十二月二十二日整天及二十三日的上午时段内,查册服务将予暂停。
  • 当 "综合注册资讯系统" 的主系统在十二月二十六日恢复正常运作时,"综合注册资讯系统" 的所有查册服务便会重由其主系统提供。
收契
  • 本处在十二月二十四日会继续由上午九时至下午一时三十分在客户服务中心接收契约。
注册摘要日志
  • 十二月二十四日当天所收契约的资料将不能载入后备系统提供的土地登记册的 "等候注册契约" 栏内。因此,在十二月二十五日以后备系统查册取得的土地登记册只会显示截至前一个周日(即十二月二十一日)所收契约的资料。
  • 我们会把载有十二月二十四日所收契约资料的注册摘要日志放到本处的网页(www.landreg.gov.hk),以便在十二月二十五日使用查册服务的人士可以在本处网页上查考十二月二十四日交付等候注册契约的资料。我们会循下述途径知会他们:
  1. 在 "综合注册资讯系统" 网页上发通告;
  2. 在土地注册处网页上发通告;
  3. 在以后备系统查册取得的每份土地登记册的末端位置加上特别注述 1
以后备系统提供服务的局限
  • 后备系统只能用以查阅土地登记册,不能提供 "综合注册资讯系统" 的下列服务:
  1. 订购土地文件影像副本
  2. 客户支援服务:
    - 订单╱登记用户帐户查询
    - 重发订单传真、重发订单电邮或重印订单
    - 就已订购的土地文件要求退款╱调整
    - 开设新登记用户帐户
    - 重新启动被封锁的登记用户帐户
    - 处理延迟付款、提前付款及提高已厘定的按金
登记用户帐户缴款安排
  • 我们会在二零零八年一月初,向登记用户就他们在二零零七年十二月二十三日正午十二时至二十五日为止的一段期间内以后备系统进行的查册,另外发出缴款通知信及补充帐单。该段期间内的查册费用不会包括在每月自动转帐(即二零零八年一月第五个工作天进行的自动转帐)的数额内。
  • 由于二零零七年十二月的月结单不会包括上述期间进行的查册,登记用户务请列印认收╱查询订单状况页,以供日后查照。
  • 主系统一旦重装完成,登记用户便不能取得以后备系统处理的交易订单。有关补充说明只载有订单编号,没有订单的细节(例如物业参考编号、查册地址等),亦不能从网上下载。
  • 在二零零七年十二月二十三日正午十二时至十二月二十五日为止的一段期间,延迟付款、提前付款及提高已厘定的按金等程序将会暂停处理。登记用户请提早就此等付款需求作出相应安排。
  • 登记用户也可选择在二零零七年十二月二十三日正午十二时至十二月二十五日为止的一段期间,以非经常用户身分经互联网查阅土地登记册。他们可以 Visa 卡、万事达卡或缴费灵在网上缴付服务费。
客户服务热线
  • 本处的客户服务热线 (3105 0000) 将继续提供服务。

5. 如对本通函有任何疑问,请联络本处客户服务经理陈爱兰女士(现更改为蔡绣文女士)(电话:3105 0000),或电邮本处 (csa@landreg.gov.hk) 查询。

Kim Salkeld's signature
土地注册处处长苏启龙




1该特别注述将由后备系统开始提供查册服务(即二零零七年十二月二十三日正午起)起显示在所有土地登记册上。当主系统于二零零七年十二月二十六日恢复作业时,土地登记册便不会再显示该特别注述。