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常见问题
供《银行业条例》(第155章)下的认可机构订购的电子提示服务
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常见问题

付 款

问题1:如 何 缴 付 在 「 综 合 注 册 资 讯 系 统 」 网 上 服 务 订 购 的 土 地 纪 录 费 用 ?
答:在 桌 面 版 可 以 使 用 信 用 卡 (JCB / 万 事 达 卡 / VISA / 银 联 卡 ) 或 缴 费 灵 缴 费 。 如 使 用 流 动 版 , 可 以 用 信 用 卡 ( JCB / 万 事 达 卡 / VISA / 银 联 卡 ) ,Apple Pay 或 Google Pay ( 只 限 万 事 达 卡 / VISA 卡 ) 缴 费 。 我 们 也 提 供 登 记 用 户 服 务 , 一 旦 注 册 成 为 本 处 的 登 记 用 户 , 便 可 每 月 自 动 转 账 付 款 。 有 关 注 册 成 为 登 记 用 户 的 手 续 , 请 参 阅 「 登 记 用 户 账 户 及 登 入 识 别 码 」 问 题 2
问题2:于 网 上 缴 费 时 , 为 什 么 在 输 入 信 用 卡 资 料 后 , 还 要 输 入 SMS 短 信 验 证 码 / 密 码 / 个 人 资 料 ?
答:为 使 网 上 交 易 更 加 安 全 , JCB , 万 事 达 卡 和 VISA 分 别 采 用 了 J/Secure, 万 事 达 卡 保 安 密 码 (Mastercard SecureCode) 及 VISA 验 证 (Verified by VISA) 服 务 , 以 便 在 交 易 期 间 验 证 持 卡 人 的 身 分 。 这 个 核 证 程 序 由 发 卡 银 行 直 接 进 行 , 而 非 由 我 们 的 「 综 合 注 册 资 讯 系 统 」 网 上 服 务 的 网 站 进 行 。 不 同 的 发 卡 银 行 可 能 会 采 用 不 同 的 机 制 , 以 于 处 理 网 上 缴 款 期 间 验 证 持 卡 人 的 身 分 。 除 了 信 用 卡 的 号 码 和 到 期 日 外 , 有 些 发 卡 银 行 可 能 还 会 要 求 操 作 人 输 入 额 外 资 料 , 以 验 证 其 身 分 。
问题3:如 在 付 款 期 间 出 现 拒 绝 接 受 付 款 代 码 的 信 息,应 如 何 处 理 ?
答:在 付 款 期 间 ,有 时 可 能 会 出 现 拒 绝 接 受 付 款 代 码 或 缴 费 灵 错 误 代 码 的 信 息。这 类 错 误 信 息 是 通 知 用 户,根 据 所 提 供 的 信 用 卡 资 料,无 法 以 电 子 方 式 缴 付 订 购 项 目。错 误 代 码 是 由 网 上 信 用 卡 付 款 服 务 或 缴 费 灵 服 务 供 应 商 发 出,而 非 由 「 综 合 注 册 资 讯 系 统 」 发 出,以 显 示 用 户 的 银 行 账 户 有 一 些 问 题。因 此,用 户 应 联 络 发 卡 银 行,核 实 该 信 用 卡 的 情 况。别 的 方 法 是 使 用 另 一 张 信 用 卡 再 次 付 款。
问题4:如 付 款 程 序 完 成 后 没 有 显 示 认 收 信 息 , 应 如 何 处 理 ?
答:如 没 有 显 示 认 收 信 息 , 用 户 便 不 知 道 付 款 程 序 是 否 顺 利 完 成 。 为 免 就 同 一 订 单 付 款 两 次 , 用 户 应 在 「 查 询 查 册 / 订 单 状 况 」 功 能 输 入 订 单 编 号 或 交 易 编 号 , 先 查 核 订 单 状 况 , 确 定 是 否 已 付 款 , 然 后 才 再 次 递 交 同 一 订 单 。