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土地注册处通函

土 地 注 册 处 通 函 第 5/08 号

二零零八年十二月十八日

2009年"综合注册资讯系统"维修及提升工程的时间表和特别服务安排



目的

本通函公布 2009 年 "综合注册资讯系统" 维修及提升工程的时间表,并阐述工程进行期间,本处以 "综合注册资讯系统" 后备系统提供查册服务的特别安排。



2009 年的维修及提升工程时间表

2. "综合注册资讯系统" 提供网上查册服务。透过这系统,登记用户和市民均可每星期七天、每天 16 小时( 上午 8 时 30 分至翌日零时 30 分),利用互联网查阅本处所保存的土地纪录。"综合注册资讯系统" 须不时维修及提升,以维持及╱或改善服务。

3. 我们计划在 2009 年,按以下的时间表,在星期六、日及公众假期进行"综合注册资讯系统"的维修及提升工程:

(a) 2009 年 4 月 11 日及 12 日 (星期六及星期日);
(b) 2009 年 5 月 2 日及 3 日 (星期六及星期日);
(c) 2009 年 10 月 25 日及 26 日 (星期日及星期一);以及
(d) 2009 年 12 月 26 日及 27 日 (星期六及星期日)。




后备系统所提供的查册服务

4. 我们按计划进行维修及提升工程期间,须关闭"综合注册资讯系统" 主系统,并使用 "综合注册资讯系统" 后备系统提供查册服务。查册服务会继续如常,登记用户及市民查阅土地登记册将不受影响。不过,该等时段内的服务会有一些局限 (请参阅下文第 6 段),帐户缴款程序亦有特别安排 (请参阅下文第 7 至 10 段)。

5. 待维修及提升工程按计划完成后, "综合注册资讯系统" 主系统将恢复提供所有查册服务。





以后备系统提供服务的局限

6. 在上文第3段所述的四个时段内, "综合注册资讯系统" 后备系统只能用以查阅土地登记册,而不能提供以下服务:

(a) 订购土地文件影像副本;及
(b) 客户支援服务:
- 查询以后备系统查册的订单;以及
- 重新传真、重新电邮或重新列印以后备系统查册的订单。





登记用户帐户缴款安排

7. 我们会在登记用户以后备系统进行查册后的下一个月份初期,另外发出缴款通知信及补充帐单。

8. 在以后备系统提供查册服务的月份,该月的月结单不会包括以后备系统进行的查册,有关的查册费用将以另一项自动转帐清付,而不是一般的每月自动转帐 (到期日通常为每月的第四个工作日)。该项自动转帐的到期日将于稍后在"综合注册资讯系统"网站的广播信息内公布。

9. 主系统恢复运作后,登记用户便不能取得以后备系统处理的交易订单。补充帐单只载有订单编号,没有订单的细节 (例如物业参考编号、查册地址等),亦不能从网上下载。登记用户务请列印认收╱查询订单状况页,以供日后查照。

10. 在后备系统提供查册服务期间,登记用户可选择以非经常用户身分经互联网查阅土地登记册。他们可以 Visa 卡、万事达卡或缴费灵在网上缴付服务费。





客户服务热线

11. 在后备系统提供查册服务期间,本处的客户服务热线 (3105 0000) 将如常服务,欢迎客户致电查询及要求协助。



查询

12. 如对本通函有任何疑问,请联络本处客户服务经理陈爱兰女士(现更改为蔡绣文女士) (电话:3105 0000),或电邮本处 (csa@landreg.gov.hk) 查询。


Kim Salkeld's signature
土地注册处处长苏启龙