土地注册处通函

2008年 "综合注册资讯系统" 维修及提升工程 的时间表和特别服务安排

目的

本通函公布 2008 年 "综合注册资讯系统" 维修及提升工程的时间表，并阐述工程进行期间，本处以 "综合注册资讯系统" 后备系统提供查册服务的特别安排。

2008 年的维修及提升工程时间表

2. "综合注册资讯系统" 提供网上查册服务。透过这系统，登记用户和市民均可每星期七天、每天 16 小时( 上午 8 时 30 分至翌日零时 30 分)，利用互联网查阅本处所保存的土地纪录。"综合注册资讯系统" 须不时维修及提升，以维持及╱或改善服务。

3. 我们计划在 2008 年，按以下的时间表，在星期六、日及公众假期进行"综合注册资讯系统"的维修及提升工程：

(a)	2008 年 3 月 23 日及 24 日；
(b)	2008 年 6 月 8 日及 9 日；
(c)	2008 年 12 月 6 日及 7 日 (暂订 1)；以及
(d)	2008 年 12 月 26 日及 27 日 (暂订 1)。

后备系统所提供的查册服务

4. 我们按计划进行维修及提升工程期间，须关闭"综合注册资讯系统"主系统，并使用 "综合注册资讯系统" 后备系统提供查册服务。在上文第 3(a)、(b) 及 (d) 段所述的时段内，查册服务会继续如常，登记用户及市民查阅土地登记册将不受影响。不过，该等时段内的服务会有一些局限 (请参阅下文第 7 段)，帐户缴款程序亦有特别安排 (请参阅下文第 8 至 11 段)。

5. 拟于 12 月初进行的维修工作 (即上文第 3(c) 段所述)，目的是赶及在现行若干电子缴费安排于 12 月底届满之前，将"综合注册资讯系统"连系至政府缴费通讯闸，让客户可以继续选用各种现有的缴费方式。在该段维修期间的首天 (即 12 月 6 日)，我们无法提供后备查册服务，原因是后备系统需时 24 小时启动，其间不可以处理注册工作。就 12 月初的维修工作来说，后备查册系统必须在主系统服务停顿的首天准备，在随后一天 (即 12 月 7 日) 才可运作，而 12 月初的周末前后并无公众假期相连，让我们能有连续三天无须处理注册的时段，以进行上述包括启动后备系统和为主系统进行维修的工作。

6. 待维修及提升工程按计划完成后， "综合注册资讯系统" 主系统将恢复提供所有查册服务。

以后备系统提供服务的局限

7. 在上文第3段所述的四个时段内， "综合注册资讯系统" 后备系统只能用以查阅土地登记册，而不能提供以下服务：

(a)	订购土地文件影像副本；及
(b)	客户支援服务：
	-	查询以后备系统查册的订单；以及
	-	重新传真、重新电邮或重新列印以后备系统查册的订单。

登记用户帐户缴款安排

8. 我们会在登记用户以后备系统进行查册后的下一个月份初期，另外发出缴款通知信及补充帐单。

9. 在以后备系统提供查册服务的月份，该月的月结单不会包括以后备系统进行的查册，有关的查册费用将以另一项自动转帐清付，而不是一般的每月自动转帐 (到期日通常为每月的第四个工作日)。该项自动转帐的到期日将于稍后在"综合注册资讯系统"网站的广播信息内公布。

10. 主系统恢复运作后，登记用户便不能取得以后备系统处理的交易订单。补充帐单只载有订单编号，没有订单的细节 (例如物业参考编号、查册地址等)，亦不能从网上下载。登记用户务请列印认收╱查询订单状况页，以供日后查照。

11. 在后备系统提供查册服务期间，登记用户可选择以非经常用户身分经互联网查阅土地登记册。他们可以 Visa 卡、万事达卡或缴费灵在网上缴付服务费。

客户服务热线

12. 在后备系统提供查册服务期间，本处的客户服务热线 (3105 0000) 将如常服务，欢迎客户致电查询及要求协助。

查询

13. 如对本通函有任何疑问，请联络本处客户服务经理陈爱兰女士(现更改为周婉姗女士) (电话：3105 0000)，或电邮本处 (csa@landreg.gov.hk) 查询。