土地注册处通讯

处长的话

中央注册及「综合注册资讯系统」投入运作已有六个月，尽管业务繁忙，我们仍能贯彻为市民提供更佳服务的承诺。

自二月以来虽然递交注册的文件数量上升了百分之三十，我们仍可以在八月初公布新的服务承诺，即至少为所有递交注册文件的百分之九十七在 18 个工作天内办妥注册并送回交契人士，较旧承诺快两天。这项服务承诺包括注册和文件影像处理的整个过程。

进一步观察本处的表现，大家可察觉到我们在五月底前，已可为超过百分之八十五的文件在 11 天内完成办理注册，而在四月时只有百分之六十能达到指标。在刚过去数周，由于新设备投入服务，影像处理的速度已加快，因在新营运模式下工作量上升而积压下来的工作亦已全部妥善处理。得到如此佳绩，全赖各人员共同努力，也表明部门能不断为客户提供更具质素和效率的服务。

除了使我们的服务更具效率、质素和易于使用外，很明显「综合注册资讯系统」及中央注册已提高了本处服务的价值。新系统投入运作后首四个月，基于降低了查册及复印副本费用，客户索取这些服务而所付的费用较旧系统约少 1,200 万元。

即使新系统运作畅顺，已着手为推出业权注册而带来的更大变革做好准备。我们已加强业权注册执行部的人手编制，又成立了一个新的资讯科技小组，负责开发「综合注册资讯系统」第二期的工作，而法律小组的编制亦已扩充。未来两年，我们的工作会相当艰巨，包括开发新的资讯科技系统随时准备投入运作、把最后一批立法建议呈交立法会通过，以及进行大型的公众教育及专业培训计划。

成功实施业权注册是土地注册处的另一项重大挑战，但我们再不可以在李何玉卿女士的引导下面对挑战。李太担任土地注册处经理一职九年，并已于七月底退休。尽管如此，李太给我们留下成功的改革及对市民的服务承诺，好让我们藉此继续努力向前迈进。我深信土地注册处定能应付所有挑战，并能继续为香港提供更佳的服务。

土地注册处处长
土地注册处营运基金总经理

最 新 消 息：「综 合 注 册 资 讯 系 统」第 一 及 二 期

本处的「综合注册资讯系统」投入运作已有六个月，系统提供各项电脑设施，为在香港实施物业交易中央注册提供支援。任何持有互联网账户的客户，都可透过自己的电脑使用「综合注册资讯系统」网上服务，查阅物业资料及订购土地纪录。市民及本处的登记用户现可透过「综合注册资讯系统」网上服务，更方便快捷及廉宜地查阅香港的物业资料。

自「综合注册资讯系统」启用以来，我们不断提升系统的功能，以便为客户提供更佳服务和回应他们的意见和要求。直至现时为止，我们作出的主要改善措施包括：

• 我们在 2005 年 5 月提供「综合注册资讯系统」网上服务的中文平台，方便查册人士在中文画面使用中文查阅土地纪录。
  
• 加设传真线路，确保足以应付传真查册的订单。我们已于 9 月把以传真送递每份文件的可传真页数增至 50 页。
  

为贯彻向客户提升服务质素的计划，我们会继续研究和引进改善「综合注册资讯系统」的措施。

开发整个「综合注册资讯系统」共分两期，我们预计本年年底会展开开发「综合注册资讯系统」第二期的工作，为根据《土地业权条例》确立的业权注册制度提供支援。

最 新 消 息：《土 地 业 权 条 例》

过去数月，法律事务科和业权注册发展科的工作都非常繁重。

检讨《土地业权条例》的工作已经完成，我们现正拟备《土地业权条例》修订草案的草拟指示，预期于 11 月底前备妥。修订草案会纳入多项对其他法例作出的相应修订，包括为改进《土地业权条例》而作出的修订，这些修订会在新制度投入运作前生效。为能如期完成工作，各委员会现正密锣紧鼓举行会议商讨有关工作。

除了致力于主条例的工作外，我们也着手拟备各项规例。土地业权规例的草拟指示首部分，已于 2005 年 6 月送交法律草拟专员征询意见，至于第二部分已于 9 月送交，最后一部分将于 12 月送交。法庭规则的草拟指示现正在草拟阶段，稍后会送交法律草拟专员及高等法院征询意见。我们也正拟备有关收费及征费的草拟指示。所有规例的草拟指示须于年底前备妥。

除了上述工作外，土地业权规例小组委员会也正在检讨在《土地业权条例》运作下使用的申请表格，这些表格由业权注册发展科拟备。有关物业转易的标准表格也正在拟备当中。《土地业权(收费及征费)规例》小组委员会已确定可收取费用的项目，现正进行成本计算工作，以便厘定收费的幅度。

如修订草案得到立法会审批，我们希望《土地业权条例》可在 2007 年 7 月适用于新土地上。土地注册处所有科别正严阵以待，为实施新制度作好准备。

新 学 习 环 境

培训及发展是土地注册处的重要人力资源策略之一，我们在这方面投放相当庞大资源，以便培养学习文化及鼓励自我发展。新的学习资源中心达到我们为所有员工提供更佳学习环境的目标。

自学课程学习间

自学课程学习间置有六个连接互联网的多媒体工作站，供电脑培训及自学课程之用。

 

图书馆

学习资源中心收藏有各类书籍、录像带、期刊、杂志、政府及机构刊物和光碟，作员工培训及发展之用。馆藏的资料涵盖 180 个不同主题，包括个人发展、客户服务、表现管理、传意及电脑软件应用技巧等。此外，图书馆也藏有超过270个以录像带、光碟及手册形式制备的培训套件，供员工自学之用。

 

课室

课室设有最新的视听设备，方便进行课堂培训。课室也是小组讨论及举行会议的理想地方。此外，课室置有优质的隔音摺合式间隔墙，可因应不同培训课程而灵活作出安排，以便容纳不同班别人数。

 

 

阅览角

为培养良好的学习气氛，新学习资源中心设有阅览角。阅览角采用简约设计，让员工可在宁静的环境下阅读自己喜爱的书籍、杂志、期刊或刊物。

一 般 资 料 及 宣 传

土地注册处资料小册子

土地注册处于 2005 年 2 月 12 日实施「综合注册资讯系统」，为配合系统的新运作模式，本处印制或修订了以下小册子，为客户提供各项服务的最新资料：

「土地注册处」

此经修订的小册子概述本处的职能、为市民提供的服务，以及土地文件注册、土地纪录查册和为业主立案法团办理注册的运作方式。小册子也介绍本处改善服务计划的进展情况。

 

 

「综合注册资讯系统」服务指南

此新印制的服务指南载列在「综合注册资讯系统」运作下的各项新服务安排，以及中央注册和查册服务的新主要特点。小册子也载述各办事处地址及所提供服务的资料。

 

「怎样查阅土地纪录」

此经修订的小册子让市民更了解在实施「综合注册资讯系统」后查阅土地资料的程序。小册子介绍土地注册处备存的各类土地纪录，也载有查册及索取土地纪录副本的程序和收费资料。

 

「电脑土地登记册简介」

此经修订的小册子有助查册人士更了解电脑土地登记册的类别，以及经改良设计的登记册上所载的资料。小册子也载有电脑土地登记册范本及登记册内常用词汇的中英对照表。

 

「向土地注册处申请成立业主立案法团人士须知」

此经修订的小册子让市民更明了成立业主立案法团需采取的各项步骤。小册子阐述召开业主大会及申请成立业主立案法团的程序。此小册子应与由民政事务总署印制的「怎样成立业主立案法团及有效执行大厦管理」手册一并阅读。

 

上述资料小册子可于土地注册处辖下各办事处索取，或在本处网站 (http://www.landreg.gov.hk) 下载。

2005 至 06 年 度 的 服 务 承 诺

透过员工群策群力及对工作的热诚，土地注册处完全达到在2004至05年度设定的服务承诺，并百分之一百达到服务指标。

为贯彻提升服务质素及效率的承诺，本处已于 2005 年 2 月 12 日实施「综合注册资讯系统」以引进新的营运流程、中央注册和网上查册服务。本处也引进了新的服务类别和设定新的服务标准。
新的 2005 至 06 年度服务承诺小册子已经印备，市民可以在土地注册处各办事处，以及民政事务总署辖下各民政事务处索取，或在本处网站 (网址：http://www.landreg.gov.hk) 下载。2004 至 05 年度本处主要服务的实际工作表现，以及 2005 至 06 年度的新服务类别和服务标准表列于下页。

发 售 第 37 版 街 道 索 引 及 第 6 版 新 界 地 段 / 地 址 对 照 表

第 37 版街道索引及第 6 版新界地段/地址对照表 (对照表) 于 2005 年 4 月 29 日起发售。

街道索引由第 36 版至今，曾作出 573 项修订、加入了 8 条新街道和 64 项新增地段 / 分段 / 小分段。对照表由第 5 版至今，曾作出 4,238 项修订、加入了 87 条新街道和 1,864 项新增地段 / 分段 / 小分段。

街道索引或对照表光碟每只售价港币 250 元。接驳到少于 50 台终端机和接驳到 50 台或以上终端机的电脑网络许可证收费分别为港币 2,000 元和 4,000 元。

土 地 注 册 处 营 运 基 金 十 二 周 年

土地注册处于 2005 年 8 月 3 日假万豪酒店举行鸡尾酒会，庆祝土地注册处成为首个营运基金部门十二周年志庆，共有过百名宾客出席酒会。

房屋及规划地政局常任秘书长 (规划及地政) 刘吴惠兰女士获邀出任主礼嘉宾，刘太在酒会上感谢我们的嘉宾过去对土地注册处的支持，又表示有信心土地注册处会成功克服种种新挑战，继续为香港市民提供更佳的服务。

在酒会上，土地注册处处长苏启龙先生表示，本处实施中央注册并透过提供更广泛和方便的服务、减收费用及延长服务时间等措施，使我们的客户进一步受惠。展望末来，处长表示我们会继续与各业务伙伴合作，为客户和香港提供最高效率及物有所值的服务。

2005 年 国 际 资 讯 科 技 博 览

为鼓励市民更广泛使用「综合注册资讯系统」，土地注册处参加了在四月举行的 2005 年国际资讯科技博览，向访客介绍及示范「综合注册资讯系统」网上服务。

国际资讯科技博览每年都在香港举行，展览最新的资讯及通讯科技产品及解决问题的方案。本年的博览会吸引了超过500个参展机构及 26,000 名访客。

本处与其他多个政府决策局/部门在博览会的电子政府馆，分别设置展览摊位。我们向参观本处摊位的市民介绍及示范使用「综合注册资讯系统」，他们更可透过互联网接驳至「综合注册资讯系统」网站，亲自试行查阅物业资料和订购土地纪录。

我们会继续参与不同的公开展览，向市民推广「综合注册资讯系统」网上服务。

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