處長的話
猴年剛至，本處改善服務計劃的進度未如我們去年預期的理想。儘管我們全力以赴，但開發「綜合註冊資訊系統」及擬備《土地業權條例草案》兩項工作並沒有如我們所想的順利。然而，有一點值得我們高興，就是部門的營業額在新的一年大幅上升，扭轉過去三年業務持續下降的趨勢。現時每天遞交註冊的文件逾 2,000 份，較去年同期增加逾 25%。我們正忙於重新調配人手，並在有需要的工作範疇增添人手，確保能夠為所有客戶繼續提供符合部門標準的服務。我們今年上半年的工作重點，是在維持服務質素之餘，繼續按計劃完成推出新的註冊及資訊系統餘下的工作。據目前情況估計，有關《土地業權條例草案》的工作很大機會需要延續至下一個立法年度。無論如何，我們會堅定不移，確保部門能夠達到引入業權註冊制度的目標，使香港市民受惠。與此同時，我們會繼續與所有業務伙伴合作，共同探討改善本處服務的方法，好讓我們能夠為市民提供更完善的服務。我謹代表土地註冊處仝寅恭祝大家新年快樂，在新的一年事事順遂。
土地註冊處處長
土地註冊處營運基金總經理
最新消息：「資訊科技策略計劃」的推行情況
本處嶄新「綜合註冊資訊系統」的主要開發階段已經結束，並於 2003 年 10 月進入系統測試的階段。
測試工作包括查驗個別功能及試行操作整個系統。每項功能都會按設定的要求和系統規格全面進行驗證，確保結果符合用家所定的嚴格標準。第一輪功能測試涵蓋 5,000 多個測試個案。本處承辦商已根據在第一輪功能測試所得的結果及用戶的意見，對系統作出修正和改善。第二輪功能測試已於 2004 年 1 月進行，而進一步改善若干功能的工作現正進行。在確保所有個別功能通過測試後，我們會為整體系統進行不同的測試，包括完整工序處理、負載測試及可靠性測試。此外，我們也會進行緊急運作復原演習。
部門所有員工日後都會在日常工作中使用「綜合註冊資訊系統」，因此，為確保他們能夠順利和有效率地操作系統，部門已開始為員工提供培訓課程。本處也著手為客戶製備電子自學教材套件，方便他們學習在網上進行土地查冊。該電子教材會逐步示範使用查冊服務的方法，為客戶提供既方便又靈活的網上自學方法。我們會在新系統投入運作前一個月在網上提供這套教材，以便客戶能夠預先熟習本處提供的新服務。我們認為提供優質客戶服務最為重要，因此，在「綜合註冊資訊系統」投入服務後，本處會繼續為網上客戶提供現有的電話支援服務。
據現時情況估計，當所有測試和培訓工作完成後，「綜合註冊資訊系統」會於 2004 年第三季投入服務。本處會預早通知所有客戶新系統投入服務的日期。
最新消息：《土地業權條例草案》
條例草案委員會至今已舉行過 22 次會議審議《土地業權條例草案》，但現時仍有許多重要問題有待解決，而各項細節也要在主要受爭議的事項得到解決後才可敲定。律師會曾就須出示妥善業權證明書才可轉制的問題表示關注，本處一直與律師會共同探討多個處理這個問題的方法。條例草案委員會現時集中討論一項參考新南威爾斯省及昆士蘭省採用的模式而擬訂的建議，即無需提供妥善業權證明書便可在指定年期屆滿後把現存物業轉至業權註冊紀錄。我們仍須觀看這個方案會否獲其他各方接受，以及目前的條例草案能否在今個立法會期繼續審議。
有興趣的人士可瀏覽本處網頁(網址：http://www. landreg.gov.hk)，透過超文本連結接達立法會網站，參考所有與條例草案有關的文件。
新學習資源中心
土地註冊處在培訓方面作出的投資，顯示我們致力給予部門全體員工所需的支援，讓他們能夠群策群力，發展個人才能，以及協助部門為市民提供更佳的服務。本處學習資源中心的翻新工程最近已經完成，為員工提供更佳及最新的培訓設施。這些設施包括：
自學課程學習間
培訓組設有六個自學課程學習間，每個學習間都置有接駁至互聯網的多媒體個人電腦系統，方便學員修讀自學課程。
圖書館
培訓組圖書館藏有約 150 套培訓錄影帶、光碟及書冊。此外，圖書館也藏有逾140類涵蓋多個學科的書籍及精選雜誌，供員工培訓及發展之用。
課室
培訓組課室設有最新的影視設備，方便在課室進行培訓活動和集體觀看培訓錄影帶。
更改土地註冊處網址及網站意見調查
為了與政府其他部門的網址達至一致性，土地註冊處的網址最近已更改為 http://www. landreg.gov.hk。
我們致力確保本處網站能夠提供完善的溝通渠道，讓你們可以與土地註冊處聯繫和溝通。本處網站載有關於部門的詳細資料-我們的使命、信念、目標、服務及運作情況。網站不僅載有互動指南，協助提交文件註冊的人士擬備註冊摘要，當「綜合註冊資訊系統」實施時，這個網站也會成為進行網上查冊的通道閘。
土地註冊處營運基金 2002/03 年報
土地註冊處於 2003 年 10 月發表 2002/03 年報。年報詳述本處在該財政年度推行的活動，也闡述「策略計劃」的進展情況，該計劃旨在改善服務和為客戶提供國際級土地註冊服務。年報又載有土地註冊處營運基金財務狀況的審計財務報表。為紀念營運基金成立十周年，年報載有基金成立首十年運作情況的回顧及十年統計資料概覽。
為支持環保，本年報只會以電子形式印製。年報全文可於本處網頁閱覽或下載 (網址：http://www.landreg.gov.hk)，歡迎你們就年報發表意見。本處網站設有網上意見調查問卷，希望你們填妥問卷或把你們的意見電郵給我們 (電郵地址：csa@landreg.gov.hk)。
2002年管制人員環境報告
本處 2002 年管制人員環境報告可於本處網頁 (網址：http://www.landreg.gov.hk) 閱覽。本處視環保責任為提供優質服務不可或缺的一部分。本處在 2002 年耗用的信封和紙張較去年分別減少 23.4% 及 8.4%。我們採取的每項避免浪費的措施，都不僅有助香港成為一個更佳的地方，也有助本處為你們提供更高效率的服務。
意見
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