資料簡介

服 務 承 諾
2008 - 2009

 

服務類別 服務標準 服務指標(百分比)
工作天 分鐘
1. 辦理土地文件註冊
16
  
92
(a)
 由收到契約至根據已註冊的契約更新土地登記冊 ^；以及
12
  
(b)
 完成影像處理程序並把已註冊的契約送回交契人士 ^
4
  
2. 在櫃位查閱電腦土地登記冊
15
97
3. 提供土地紀錄影像副本
(a)

在櫃位索取

  • 不連過大圖則
  

 

15

 

97
 
  • 附連過大圖則
5
  
97
(b)

透過電子服務訂購
(i) 親身領取

  • 不連彩色圖則
1
  

 

97
 
  • 附連彩色圖則
3
  
97
 
  • 附連過大圖則
5
  
97
 

(ii) 郵寄或由傳遞公司送遞

  • 不連彩色圖則
    • 下午 6 時前訂購

 

1

    

 
97
 
    • 下午 6 時後或在星期六、星期日及 公眾假期訂購
2
  
97
 
  • 附連彩色圖則
3
97
 
  • 附連過大圖則
5
97
4. 提供土地紀錄認證本
(a)

在櫃位辦理

  • 電腦土地登記冊
  

 

50

 

96
 
  • 不連過大圖則的影像副本
  
50
96
 
  • 附連過大圖則的影像副本
5
  
97
(b)

透過電子服務訂購
(i) 親身領取

  • 電腦土地登記冊
1
  

 

97
 
  • 影像副本
    • 不連過大圖則

 
3

  

 
97

 
    • 附連過大圖則
5
  
97
 

(ii) 郵寄或由傳遞公司送遞

  • 電腦土地登記冊
    • 下午 6 時前訂購

 

1

    

 
97
 
    • 下午 6 時後或在星期六、星期日及 公眾假期訂購
2
  
97
 
  • 不連過大圖則的影像副本
3
97
 
  • 附連過大圖則的影像副本
5
97
5.

銷售註冊摘要日誌
 
  • 批閱註冊摘要日誌的申請
2
  
98
 
  • 送遞註冊摘要日誌資料檔案
1
  
98
6.

銷售按揭註冊摘要月誌
 
  • 批閱按揭註冊摘要月誌的申請
2
  
98
 
  • 送遞按揭註冊摘要月誌資料檔案
5
  
98
7. 修訂登記資料
(a)
 一般個案
3
  
90
(b)
 複雜個案
10
  
90
8. 電話查詢服務
(a)
 辦公時間收到留言 收到留言後60分鐘內 回覆
92
(b)
 非辦公時間收到留言 下一個工作天早上10時前回覆
92
9. 處理建議/投訴 本處會在收到建議或投訴後的十天內答覆。如果不可能在這限期內詳盡作覆，也會給予初步回覆。  

^ 不包括被暫止註冊的契約

 

地址 電話號碼
客戶服務中心
香港金鐘道 66 號
金鐘道政府合署 19 樓
2867 2868
(收契)

2867 2871
(查閱土地紀錄)

2867 2913
(業主立案法團服務)
沙田查冊中心
沙田上禾輋路 1 號
沙田政府合署 9 樓
2158 6434
荃灣查冊中心
荃灣青山公路 174 至 208 號
荃灣地鐵站多層停車場大廈 11 樓
2416 3505
大埔查冊中心
大埔鄉事會街 8 號
大埔綜合大樓 4 樓
2653 5859
元朗查冊中心
元朗橋樂坊 2 號
元朗政府合署暨大橋街市 7 樓
2475 0341
服務 地址 辦公時間
  • 收契
 客戶服務中心
星期一至五
上午 9 時至下午 1 時 30 分
  • 查閱土地紀錄
 客戶服務中心
沙田查冊中心
荃灣查冊中心
大埔查冊中心
元朗查冊中心
星期一至五
上午 9 時至下午 12 時 30 分
下午 2 時至 5 時
(午膳時間照常提供
自助查冊服務)
  • 業主立案法團註冊申請及查閱業主立案法團紀錄

客戶服務中心

沙田查冊中心
(提供沙田區、北區及西貢區的業主立案法團服務)

荃灣查冊中心
(提供荃灣區及屯門區的業主立案法團服務)

大埔查冊中心
(提供大埔區的業主立案法團服務)

元朗查冊中心
(提供元朗區的業主立案法團服務)
星期一至五
上午9時至下午 12 時 30 分
下午 2 時至 5 時
 
電話： 3105 0000 網址 ： http://www.landreg.gov.hk
傳真號碼 ： 2596 0281 電郵地址 ： csa@landreg.gov.hk