引 言
土 地 註 冊 處 處 長
蘇 啟 龍
土 地 註 冊 令 房 地 產 的 擁 有 權 更 穩 妥 ， 促 進 了 一 個 自 由 和 公 開 的 市 場 ， 註 冊 防 止 了 不 可 告 人 和 欺 詐 的 物 業 轉 易 ， 使 業 權 能 輕 易 確 定 ， 它 得 到 業 主 、 準 買 家 和 貸 款 人 的 信 賴 ， 是 經 濟 發 展 的 基 礎 。 截 至 二 零 零 一 年 十 一 月 終 ， 單 計 住 宅 物 業 ， 在 土 地 註 冊 處 註 冊 的 未 償 按 揭 總 值 已 超 逾 5200 億 元 。
土 地 註 冊 處 的 主 要 職 能 是 維 持 一 套 可 靠 和 方 便 的 註 冊 制 度 。 我 們 正 藉 着 更 佳 的 培 訓 ， 法 例 的 更 新 及 現 代 資 訊 管 理 系 統 來 提 昇 土 地 紀 錄 冊 的 保 安 、 準 確 性 和 方 便 程 度 ， 並 且 優 化 我 們 為 你 提 供 的 服 務 質 素 。
這 本 冊 子 闡 釋 我 們 的 改 革 計 劃 和 它 帶 給 我 們 和 你 的 好 處 ， 並 且 說 明 了 目 前 的 進 度 。 若 有 任 何 查 詢 ， 建 議 或 索 取 更 多 資 料 ， 請 參 閱 刊 於 書 末 的 通 訊 資 料 和 我 們 聯 絡 。
土 地 註 冊 處 的 主 要 職 能 是 維 持 一 套 可 靠 和 方 便 的 註 冊 制 度 。 我 們 正 藉 着 更 佳 的 培 訓 ， 法 例 的 更 新 及 現 代 資 訊 管 理 系 統 來 提 昇 土 地 紀 錄 冊 的 保 安 、 準 確 性 和 方 便 程 度 ， 並 且 優 化 我 們 為 你 提 供 的 服 務 質 素 。
這 本 冊 子 闡 釋 我 們 的 改 革 計 劃 和 它 帶 給 我 們 和 你 的 好 處 ， 並 且 說 明 了 目 前 的 進 度 。 若 有 任 何 查 詢 ， 建 議 或 索 取 更 多 資 料 ， 請 參 閱 刊 於 書 末 的 通 訊 資 料 和 我 們 聯 絡 。
土 地 註 冊 處 處 長
蘇 啟 龍
土 地 註 冊 處 為 客 戶 利 益 着 想 - 策 略 計 劃 及 資 訊 科 技 更 新
土 地 註 冊 處 向 來 以 為 客 戶 提 供 最 優 質 的 土 地 註 冊 服 務 為 目 標 。 在 諮 詢 了 我 們 的 客 戶 的 意 見 ， 本 處 檢 討 了 運 作 模 式 ， 以 研 究 怎 樣 進 一 步 改 善 我 們 的 服 務 。 針 對 這 次 檢 討 的 結 果 ， 土 地 註 冊 處 處 長 制 定 了 策 略 計 劃 ， 其 目 標 是 為 我 們 的 客 戶 提 供 世 界 一 流 的 服 務 ， 本 冊 子 將 會 介 紹 該 計 劃 的 重 點 。
綜 覽 ：
土 地 註 冊 處 的 策 略 計 劃 勾 畫 了 兩 項 重 要 改 革 項 目 的 藍 圖 。 第 一 項 改 革 項 目 是 中 央 註 冊 系 統 ， 以 取 代 現 有 九 個 各 自 營 運 的 土 地 註 冊 處 ， 至 於 第 二 項 的 土 地 業 權 制 度 ， 將 適 用 於 新 建 成 樓 宇 ， 而 對 現 存 的 物 業 來 說 ， 則 可 選 擇 代 替 現 有 的 契 約 註 冊 制 度 。
改 革 可 以 令 物 業 轉 易 更 簡 便 、 更 具 成 本 效 益 ， 令 土 地 註 冊 程 序 更 簡 單 便 捷 ， 令 部 門 運 作 得 以 改 善 且 更 見 經 濟 成 效 。
改 革 可 以 令 物 業 轉 易 更 簡 便 、 更 具 成 本 效 益 ， 令 土 地 註 冊 程 序 更 簡 單 便 捷 ， 令 部 門 運 作 得 以 改 善 且 更 見 經 濟 成 效 。
如 何 實 行 這 些 重 要 的 改 革 ?
資 訊 科 技 更 新 ： 土 地 註 冊 處 在 一 九 九 九 年 五 月 進 行 了 一 次 研 究 ， 為 策 略 計 劃 所 需 的 資 訊 科 技 支 援 制 定 了 一 套 資 訊 系 統 策 略 ， 該 策 略 提 出 了 幾 項 重 要 建 議 ， 包 括 ：
- 以 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 取 代 現 行 幾 個 獨 立 運 作 兼 過 時 的 業 務 資 訊 系 統 ， 即 土 地 註 冊 系 統 、 直 接 查 冊 系 統 和 文 件 影 像 處 理 系 統 。
- 改 善 現 時 的 業 務 程 序 來 縮 短 交 易 時 間 。
- 設 立 緊 急 運 作 復 原 中 心 ， 負 責 在 24 小 時 內 令 部 門 的 重 要 系 統 恢 復 運 作 。
- 為 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 作 保 安 風 險 評 估 ， 確 保 系 統 能 夠 達 到 世 界 級 的 保 安 要 求 。
- 利 用 互 聯 網 提 供 遙 距 查 冊 服 務 ， 增 加 服 務 對 客 戶 的 吸 引 力 及 降 低 客 戶 的 成 本 。
- 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 能 夠 兼 容 以 電 子 方 式 遞 交 文 件 。
究 竟 這 些 措 施 會 為 各 位 客 戶 帶 來 什 麼 好 處 ?
為 客 戶 帶 來 的 主 要 好 處 包 括
- 簡 化 物 業 轉 易 程 序 ， 從 而 減 低 轉 易 費 用
- 令 查 冊 服 務 更 完 善 方 便 ， 包 括 在 查 冊 中 提 供 中 文 資 料
- 遙 距 查 冊 服 務 的 服 務 時 間 延 長 至 每 星 期 7 天 ， 每 天 16 小 時
- 透 過 重 整 業 務 流 程 ， 縮 短 處 理 時 間 ， 甚 或 可 以 將 目 前 平 均 15 天 的 處 理 時 間 縮 短 至 最 短 24 小 時
- 彩 色 影 像 處 理 功 能 ， 提 供 高 質 素 的 圖 則 副 本
- 加 強 系 統 保 安 ， 提 升 資 料 完 整 性
為 土 地 註 冊 處 帶 來 的 好 處
策 略 計 劃 、 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 和 業 務 流 程 重 整 將 大 大 節 省 營 運 成 本 ， 它 們 可 以 為 部 門 的 員 工 提 供 更 佳 的 工 作 環 境 ， 並 且 更 迅 速 地 回 應 客 戶 的 要 求 。
此 外 ， 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 內 的 先 進 營 運 及 知 識 管 理 系 統 更 有 助 推 動 部 門 與 時 並 進 。
此 外 ， 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 內 的 先 進 營 運 及 知 識 管 理 系 統 更 有 助 推 動 部 門 與 時 並 進 。
需 時 多 久 / 何 時 進 行 ?
我 們 需 要 18 至 21 個 月 的 時 間 發 展 第 一 期 的 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 ( 註 冊 處 中 央 化 ) ， 稍 後 再 用 17 個 月 的 時 間 發 展 第 二 期 計 劃 ( 土 地 業 權 制 度 ) 。 兩 期 計 劃 均 需 由 立 法 會 進 行 立 法 。
開 發 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 的 招 標 文 件 已 於 二 零 零 一 年 一 月 刊 登 憲 報 。 第 一 期 的 系 統 可 於 二 零 零 三 年 完 成 ； 而 第 二 期 則 有 待 《 土 地 業 權 條 例 草 案 》 通 過 後 方 才 落 實 。
全 面 落 實 有 關 策 略 後 ， 將 可 以
當 這 些 系 統 投 入 服 務 後 ， 香 港 土 地 註 冊 處 將 可 藉 此 為 世 界 樹 立 土 地 註 冊 的 典 範 。
開 發 綜 合 註 冊 資 訊 系 統 的 招 標 文 件 已 於 二 零 零 一 年 一 月 刊 登 憲 報 。 第 一 期 的 系 統 可 於 二 零 零 三 年 完 成 ； 而 第 二 期 則 有 待 《 土 地 業 權 條 例 草 案 》 通 過 後 方 才 落 實 。
全 面 落 實 有 關 策 略 後 ， 將 可 以
- 簡 化 註 冊 程 序 、
- 縮 短 物 業 轉 易 時 間 、
- 提 供 更 方 便 的 查 冊 服 務 和
- 有 助 順 利 過 渡 至 業 權 制 度 。
當 這 些 系 統 投 入 服 務 後 ， 香 港 土 地 註 冊 處 將 可 藉 此 為 世 界 樹 立 土 地 註 冊 的 典 範 。
進 展 情 況 ?
我 們 會 透 過 客 戶 聯 絡 小 組 會 議 、 定 期 出 版 的 土 地 註 冊 處 通 訊 和 本 處 網 頁 向 各 位 匯 報 策 略 改 革 和 資 訊 科 技 更 新 計 劃 的 最 新 進 展 。
歡 迎 隨 時 透 過 電 話 、 書 信 、 電 郵 ， 又 或 親 臨 本 處 向 我 們 反 映 各 位 對 改 革 計 劃 的 意 見 、 建 議 和 查 詢 。 你 們 的 寶 貴 意 見 有 助 本 處 改 善 服 務 。
土 地 註 冊 處 客 戶 服 務 經 理
歡 迎 隨 時 透 過 電 話 、 書 信 、 電 郵 ， 又 或 親 臨 本 處 向 我 們 反 映 各 位 對 改 革 計 劃 的 意 見 、 建 議 和 查 詢 。 你 們 的 寶 貴 意 見 有 助 本 處 改 善 服 務 。
香 港 土 地 註 冊 處
二 零 零 二 年 一 月
土 地 註 冊 處 客 戶 服 務 經 理
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