未來計劃

(A) 海外培訓／暫駐交流

本處的發展政策是為處於事業各階段的員工提供機會並給予鼓勵，讓他們透過獲取知識、技能和經驗，了解一己潛能，並幫助他們掌握工作的轉變，為面對新的挑戰和責任作好準備，使部門的公共服務及為員工提供的工作間環境均能精益求精。

為培育員工充分發揮個人潛能，本處已制定計劃，在來年遣送員工到海外的著名學府進修、到海外的土地註冊部門作暫駐交流，或者參加由公務員事務局中央統籌的培訓計劃。透過妥善規劃的發展計劃，各員工更能裝備自己，提高個人能力，從而為部門的發展作出全面而有效的貢獻。


(B) 知識管理

為取得長遠的組織效能和成功，本處成立了一支由副土地註冊處經理領導的專責團隊，負責制定一套知識管理制度，有系統地流傳和整理知識，從而促進「組織學習」—土地註冊處的一項核心價值。知識管理制度的目標是把個人知識轉化成企業知識，讓所有員工易於借鑑，從而在部門內培養知識管理文化，推動同事交流知識和經驗。

知識管理制度在組織和個人層面均會帶來顯著成效，包括建立一支知識更豐富及更具實力的工作團隊；使員工的表現一致，水平保持穩定；提高工作準繩度及員工效率，最終能為客戶提供更佳服務。本處鼓勵員工向部門提供他們從日常工作中汲取的知識、心得和經驗，參與知識管理工作。

知識管理制度的首階段擬於2007年9月實施，將會整合關於註冊事務的知識。




(C) 最佳前線員工獎勵計劃

為提倡優質服務的文化及以客為尊的服務態度，我們在2007年4月推出最佳前線員工獎勵計劃，目的是表揚員工在客戶服務方面的傑出表現和成績，並鼓勵員工持續向市民提供優質服務。

是項獎勵計劃按季舉行，在季內獲客戶書面／口頭嘉許最多的個別員工和團隊便可得獎。獲獎的員工和團隊名單會在客戶服務中心及新界查冊中心張貼，並會在土地註冊處網頁、《土地註冊處通訊》和年報內公布。

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