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香港土地註冊處營運基金
The Land Registry Trading Fund Hong Kong
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2012/13
年度
重要事項與未來展望
Highlights of 2012/13 and
Future Outlook
2012/13
年度重要事項
詳情
未來展望
企業管治
超越部門在所有服務承諾中訂定的指
標，並把就複雜個案在
10
個工作天內修
訂土地登記冊資料的服務指標由
90%
提升至
92%
。
第
16
頁
在
2013
年
4
月 推 行 就 在 櫃
位辦理提供土地紀錄認證
本，以及一般個案修訂土
地登記冊資料的已提升服
務指標。
接獲
264
個客戶表揚、
11
項建議及
20
項
投訴。
第
18
頁
持續聽取客戶意見，致力
提升本處服務的質素和效
率。
企業社會責任
參與各種不同的社區計劃及活動、為員
工提供安全及健康的工作環境，以及支
持環保創議。
第
26
、
28
、
30
頁
繼續參與社區服務，以履
行服務社會的承諾。
為新高中課程的通識教育科製作一套
介紹香港土地註冊制度的雙語教材。
第
30
頁
在
2013
年下半年設立網上
資源中心，提供互動式的
自學活動。
