16
香港土地註冊處營運基金
The Land Registry Trading Fund Hong Kong
企業管治
Corporate Governance
透明度
本處奉行以高透明度運作的原則。根據《營運基金條例》，我們每年須呈交營運基金的年報連同經審計
署署長審核的財務報表予立法會省覽。為讓公眾知悉部門業務和物業市場的情況，我們每月會發表土
地註冊和查冊的統計數據。
此外，我們透過定期舉行的客戶聯絡小組會議，與私營及公營機構的客戶保持緊密聯繫。由土地註冊
處處長擔任主席的《土地業權條例》督導委員會是一個重要渠道，讓主要持份者共同商議關於《土地業
權條例》修訂的主要事宜。
服務承諾
本處自
1993
年每年均會檢討「服務承諾」，以貫徹我們持續提升服務質素和效率的方針。在
2012/13
年
度，我們超越了所有在服務承諾中訂定的指標，並提升了一些指標。值得一提的是，我們把達到就複
雜個案修訂土地登記冊資料的服務標準的百分比由
90%
提高至
92%
。附件
I (a)
列出本處於年內的服務
承諾和表現。
為進一步提升本處來年的服務，我們會在
2013
年
4
月提升在櫃位辦理提供土地紀錄認證本，以及就一
般個案修訂土地登記冊資料的服務指標。
2013/14
年度的新服務承諾見附件
I (b)
。
