本处自一九九三年起实施服务承诺计划， 并每年检讨服务承诺和印制报告， 汇报过去一年工作的实际表现和来年的新服务承诺。市民可透过这些承诺预计本处在土地文件注册、提供土地纪录及其它有关服务方面的服务标准。

「综合注册资讯系统」于二零零五年二月十二日投入运作后，我们已修订了多项服务并引进新的服务，因此必需设定新的服务承诺。图表显示本处的新服务和服务承诺及旧系统下的各项服务和承诺，以资比较。