| 本處能順利為市民提供多項服務，實有賴我們與各方面保持良好的關係。我們有賴各員工提供殷勤和高效率的服務，以及業務伙伴協助建立和維持完善的系統；又有賴資訊供應者提供準確的資訊及用戶正確使用有關資訊。最後，本處更有賴上述人士對本處服務質素及改善服務方面提出意見和建議，使我們的服務更臻完善。
摯誠尊重是本處一貫奉行的政策。我們細心聆聽各界的意見，並公開明確表達我們的立場。此外，我們亦致力尋求可協助客戶解決問題和達致本處目標的方案。總括而言，我們的目標是建立誠信可靠的伙伴關係，俾能為所有客戶提供更佳的服務。
我們與客戶的關係超越地域界限。儘管二零零三年上半年因爆發「沙士」而令官式探訪或各項親身交流活動受到影響，但本處與海外的對等機構仍保持密切聯絡。在二零零三至零四年度，本處曾經接待12個考察團超過90位訪客，他們來自內地、澳洲及本地政府部門。改革管理事務經理曾於十月遠赴日本出席第十屆國際土地政策論壇。這些交流活動除了讓我們有機會把本處的服務與其他海外司法管轄區的服務作參考比較外，還可就各項發展計劃的土地註冊和資訊方面交流經驗，更可讓我們有機會在改善本處運作和服務方面得到新的啟發。
可信賴的法律架構
可信賴的資訊科技
保持良好關係 |
