本處在2025年9月及12月為「綜合註冊資訊系統」網上服務推出下列主要提升：

• 適應性網頁設計

「綜合註冊資訊系統」網上服務網站採用全新的適應性網頁設計，因應不同裝置（由左至右圖：桌面電腦及手提電話）提供合適的顯示，為用戶帶來更佳的瀏覽體驗。

• 查閱土地登記冊（整座大廈）

新增「查閱土地登記冊（整座大廈）」功能，以便用戶按街道名稱、屋苑／樓宇名稱或地段詳情查閱同一大廈的所有分層土地登記冊，更有效率地查閱大量物業資料。

我們於2025年3月至6月期間委聘了顧問公司進行問卷調查，以評估客戶對本處服務的滿意度。調查透過電話訪問、實地訪問及經郵寄或網上自行填寫問卷的方式進行，共收到約1,100份回應。

我們欣悉本處提供的客戶服務中心╱新界查冊中心的服務、「綜合註冊資訊系統」網上服務，以及客戶服務熱線獲得高達91.3%的整體滿意度。調查結果詳情請瀏覽本處網頁。我們會跟進客戶的寶貴意見，以履行持續提升整體客戶體驗的承諾。

為了持續改善服務，本處在2025/26年度提升了下列兩項服務的標準及指標：

2025/26年度服務承諾已於2025年4月1日生效。詳情請瀏覽本處網頁。

我們於2025年11月進行年度客戶資料核實工作，邀請使用遞交契約服務的客戶填寫「客戶資料表格」，以提供最新的資料。

至於「綜合註冊資訊系統」網上服務的登記用戶，做法很簡單—在登入後點選「帳戶管理」下的「更改登記用戶資料」功能，便可隨時更新其用戶資料。客戶亦可按需要，於本處網頁下載或經網上遞交「登記用戶資料更改表格」，以更新其紀錄。