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本处服务 |
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透过团队合作及员工的努力不懈，本处在2011/12年度服务承诺中的各项服务指标均全部达标。在2012/13年度，我们将在10个工作天内修订土地登记册资料(复杂个案)的服务指标由90%进一步提高至92%。 2012/13年度的服务承诺已于2012年4月1日推行。大家可以在此处浏览，或在本处各办事处索取有关资料单张。 
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街道索引（第44版）及新界地段╱地址对照表（第13版）的销售及免费网上浏览 第44版街道索引及第13版新界地段╱地址对照表（对照表）已由2012年4月30日起发售。订购表格可在此处下载。 街道索引自第43版至今已作出472项修订，以及加入3条新街道和49个新地段 / 分段 / 小分段。对照表自第12版至今作出2,388项修订，以及加入14条新街道和1,591个新地段/分段/小分段。 街道索引及对照表光碟每只售价为港币250元。接驳少于50台终端机和接驳到50台或以上终端机的电脑网络许可证收费分别为港币2,000元和4,000元。 为进一步使本处的查册服务更方便易用，最新版的街道索引及对照表现可于此处或透过「综合注册资讯系统」网站内的超连结，作免费网上浏览。 |
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为支持节约用纸的环保目标，本处由2012年8月27日起为查册订单所提供的电脑土地纪录(包括土地登记册、土地文件、尚未记入土地登记册的注册摘要资料及注册摘要日志个别记项)实行双面列印。是项措施同时适用于透过柜位查册、自助查册及网上查册(选择以邮递或柜位领取方式收取)作出各类订单而列印的土地纪录，包括普通副本和认证本，但不适用于土地文件的图则。现时列印整份土地文件的次序(即注册摘要表格、文件及图则)和查册服务的服务承诺则维持不变。 |
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本处的互动话音答复系统已予提升，以支援新增的轮候服务功能。由2012年9月3日起，客户可在服务时间内于系统轮候接驳至指定的支援小组。客户可知悉其等候位置，以便其考虑是否愿意等候接驳或留下口讯待本处人员回复。 |
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重要告示 |
私隐政策
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