香港土地注册处营运基金
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土地注册处处长报告
2009/10年度重要事项
组织架构
管理架构
各科职能
服务种类和工作量
服务承诺
客户服务
项目发展与新服务
未来计划
近期发展
未来计划
部门编制
员工培训
员工发展及管理创议
鼓励和嘉许员工
员工关系
安全的工作环境
知识管理
企业公民
未来计划
提升「综合注册资讯系统」的服务
资讯科技保安
未来计划
财政目标
实际表现
减费
展望
全面收益表
财务状况表
权益变动表
现金流量表
财务报表附注
(a)2009/10年度土地注册处客户联络小组(私营机构)常务委员
(b)2009/10年度土地注册处客户联络小组(公营机构)委员
(c)2009/10年度土地注册处联合常务委员会委员
十七年回顾
土地注册处营运基金
理想、使命、信念及职能
组织及管理
客户服务及部门运作
业权注册
人力资源
资讯科技服务
财政管理
审计署署长致立法会报告
财务报表
附录

2009/10年度重要事项

公共服务及客户关系


四月
4
二零零九年四月二十八日
出售电脑光碟《街道索引》(第41版)及《新界地段╱地址对照表》(第10版)
五月
5
二零零九年五月四日
公布2009/10年度服务承诺,提升服务水平。
2009/10年度服务承诺



















二零零九年五月四日
关闭沙田查册中心,原有的业主立案法团注册服务则由大埔查册中心继续提供。
六月
6
二零零九年六月一日
《老土正传》专题电视节目在「2009年电视节目欣赏指数调查」(第一阶段)占首20位
《老土正传》专题电视节目
七月
7
二零零九年七月十日
推出电子注册摘要表格加强版
电子注册摘要表格加强版

二零零九年七月十五日至十七日
安排北京及上海官员到本处进行为期三天的实习
北京及上海官员到访
八月
8
二零零九年八月二十八日
更新客户服务热线的互动话音系统
九月
9
二零零九年九月
在「综合注册资讯系统」的资料库加入中文街道名称

二零零九年九月二十九日
荣获「2009年公务员优质服务奖励计划」的「部门精进服务奖」(小部门组别)亚军奖项
「2009年公务员优质服务奖励计划」
十月
10
二零零九年十月一日
下调「综合注册资讯系统」网上服务登记用户的帐户申请费及最低按金存额

二零零九年十月十九日
山东律师会代表团到访
山东律师会代表团

二零零九年十月二十一日
向立法会提交《土地注册处营运基金2008/09年度年报》

二零零九年十月二十七日至三十日
土地注册处处长出席在澳洲悉尼举行的第36届业权注册处长会议
第36届业权注册处长会议
十一月
11
二零零九年十一月二十六日
荣获「2009年申诉专员嘉许奖」的「公营机构奖」
「2009年申诉专员嘉许奖」
三月
3
二零一零年三月
进行客户服务意见调查

二零一零年三月八日
位于沙田的土地注册处档案室开幕
土地注册处档案室

二零一零年三月八日至四月一日
土地注册处开放日


土地注册处开放日



社区服务


六月
6
二零零九年六月七日及八日
参加香港公益金举办的「公益绿『识』日」
「公益绿『识』日」
八月
8
二零零九年八月三日至九月二日
为「展翅·青见计划」提供工作实习训练
九月
9
二零零九年九月一日至十一月三十日
为「阳光路上」培训计划提供就业见习
「阳光路上」培训计划


二零零九年九月三十日
参加香港公益金举办的「公益服饰日」
「公益服饰日」
十二月
12
二零零九年十二月九日
参加香港公益金举办的「公益爱牙日」
「公益爱牙日」
一月
1
二零一零年一月九日
在第29届全港长者舞蹈节(决赛)向长者送赠由土地注册处同事制作的1,000件纪念品

土地注册处同事制作的纪念品
二月
2
二零一零年二月二十八日
参加香港渣打马拉松

香港渣打马拉松
三月
3
二零一零年三月二十三日
参加香港公益金举办的「公益行善『折』食日」
「公益行善『折』食日」

二零一零年三月二十五日
获香港社会服务联会颁授「同心展关怀」计划下的「同心展关怀」2009/10年度标志
「同心展关怀」2009/10年度标志

二零一零年三月二十九日
获邻舍辅导会上海总会护理安老院赠送纪念品,以表扬土地注册处义工队多年来的服务。
获邻舍辅导会上海总会护理安老院赠送纪念品

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