(a) 「綜合註冊資訊系統」及其網上服務

「綜合註冊資訊系統」網上服務

本處的新查冊系統已於2010年8月啟用。新查冊系統是獨立運作，不會受到內部註冊系統定期維修及提升工程的影響，為客戶提供更穩定和可靠的查冊服務。「綜合註冊資訊系統」網上服務的開放時間已由每天16小時延長至20小時（包括星期六、星期日及公眾假期），即由上午7時30分開放至翌日上午3時30分（系統接受訂單的截止時間為上午2時30分）。該網上查冊服務過渡至新查冊系統的過程亦十分穩暢。

提升「綜合註冊資訊系統」的服務

本處不斷致力提升客戶服務，在推出新查冊系統的同時，亦進一步提升「綜合註冊資訊系統」的工作。在2010/11年度，系統的主要提升包括：

• 在「綜合註冊資訊系統」的網頁加入差餉物業估價署「物業資訊網」主頁的超連結；
• 為客戶提供選項，讓客戶除了可為個別查冊訂單指定收取文件的方法外，亦可為全部查冊訂單劃一指定收取方法；
• 在客戶鍵入屋苑╱樓宇╱街道名稱的首個中╱英文字時（或「預先鍵入」功能），系統便會展示一連串包含該字在內的名稱，供客戶選取；
• 優化查閱土地登記冊的用戶介面，讓客戶只須在「街道名稱」、「屋苑╱樓宇名稱」或「地段詳情」三擇其一鍵入資料便可；
• 讓登記用戶可列印指定日期（過去六個月內）的結算單，以及把查詢查冊╱訂單狀況的期限由對上31天擴大至對上兩個月；以及
• 在結算單新增一欄，顯示所訂購土地登記冊的相關物業參考編號╱地址╱地段。