土地註冊處年報2009/10

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客戶服務及部門運作

摘要

  • 土地文件的註冊量及查閱土地登記冊╱土地紀錄的宗數分別較2008/09年度上升了26.3%及25.7%。

  • 部門在2009年10月1日下調了「綜合註冊資訊系統」網上服務登記用戶的帳戶申請費及最低按金存額後,新增了66名登記用戶,使戶口總數達818個。

  • 提升服務,包括推出電子註冊摘要表格加強版、加入中文街道名稱以充實電腦資料庫,以及更新互動話音系統。

  • 部門獲取1,036個客戶表揚,較2008/09年度大幅上升167%。

  • 部門榮獲「2009年公務員優質服務獎勵計劃」的「部門精進服務獎」(小部門組別)亞軍及「2009年申訴專員嘉許獎 — 公營機構獎」。


服務種類和工作量


土地註冊處的主要服務如下:


(i) 辦理土地文件註冊

有關影響土地的文件均送交本處設於金鐘道政府合署的客戶服務中心辦理註冊。

在2009/10年度,送交註冊的土地文件共749,342份,較2008/09年增加26.3%。


年內收到的主要文件類別包括買賣合約、轉讓契約、按揭╱抵押及相關的撤銷按揭╱抵押,佔全年收到文件總數約82%。

在2009/10送交註冊的所有樓宇買賣合約中,住宅樓宇買賣合約的宗數和總值分別為131,877份(較去年增加74.7%)及4,959.36億元(較去年增加89.8%)。一般而言,這類合約的數量是反映物業市場交投情況的重要指標。


2009/10年度的大部分住宅樓宇交易均介乎100萬元至200萬元之間,情況與去年度相約。

金額分類
2007/08
2008/09
2009/10
(百萬港元)
宗數
%
宗數
%
宗數
%
少於1
19,020
13.9
9,579
12.7
10,076
7.6
1至少於2
50,003
36.5
30,434
40.3
48,629
36.9
2至少於3
23,716
17.3
13,905
18.4
25,878
19.6
3至少於5
23,248
16.9
11,384
15.1
26,507
20.1
5至少於10
13,768
10.0
6,278
8.3
13,210
10.0
10或以上
7,409
5.4
3,898
5.2
7,577
5.7
總數
137,164
100.0
75,478
100.0
131,877

100.0



註: 由於「四捨五入」關係,個別項目的百分率數字加起來可能不等於100%。

(ii) 查閱土地登記冊

土地註冊處備存土地紀錄,主要目的是提供一個與物業相關的資訊平台,以提高透明度及促進物業交易。

在2009/10年度,查閱土地登記冊的宗數,以及提供土地紀錄的影像本和影印本的總數分別為5,819,397宗(較去年增加25.7%)及720,351份(較去年增加11.1%)。


查閱土地登記冊宗數和提供土地紀錄的影像本及影印本份數

年度
2005/06
2006/07
2007/08
2008/09
2009/10
查閱土地登記冊
4,504,151
4,392,580
5,396,269
4,628,256
5,819,397
提供土地紀錄的影像本及影印本
670,771
648,326
704,873
648,206
720,351


自2005年2月起,土地註冊處以「綜合註冊資訊系統」網上服務(www.iris.gov.hk)透過互聯網提供每星期7天、每天16小時的查冊服務。公眾可透過非經常用戶身分或登記用戶身分進行查冊服務。網上查冊佔總查冊量的90%,其餘的10%是在本處設於金鐘道政府合署的客戶服務中心,以及位於大埔、元朗和荃灣的新界查冊中心透過櫃位查冊服務進行。

為進一步推廣「綜合註冊資訊系統」網上服務,本處自2009年10月1日起下調登記用戶的帳戶申請費及最低按金存額。截至2010年3月,登記用戶數目增加了66名(上升8.8%),總數達818個。


(iii) 業主立案法團服務

根據《建築物管理條例》,土地註冊處負責業主立案法團的註冊申請和業主立案法團紀錄的查冊事務。該條例屬民政事務局的政策管轄範圍,旨在讓多層大廈的業主可自行成立法團,處理大廈的管理事宜。

在2009/10年度,新成立的業主立案法團共有315個,全港的業主立案法團總數達9,041個。