由西澳大利亞州土地信息管理局(Landgate of Western Australia)主辦的2016年業權註冊處長會議已於2016年10月18至21日在澳洲柏斯舉行。共有26名來自澳洲、加拿大、英格蘭和威爾士、香港、愛爾蘭、新西蘭、蘇格蘭及新加坡的代表出席會議，就彼此的改善方案、優良措施、創新發展及主要創議分享經驗和交流資訊。香港土地註冊處的代表是土地註冊處處長張美珠女士及副土地註冊處經理溫錫麟先生。
大家除了簡介和討論多項關於物業轉易電子化、註冊程序自動化、身分保安策略、防止欺詐措施、客戶參與策略和組織架構轉變等議題外，大會亦安排各代表參觀並了解Landgate的新土地註冊系統的運作。
是次會議為不同司法管轄區提供了良機，以檢視與土地註冊相關的措施和法例的最新發展情況，並與海外同業加強聯繫，同時亦有助我們了解如何提升客戶服務水平的一些方法。
為使客戶更清楚了解本處中止為文書註冊的一般原因，我們在2016年11月和12月為99名來自各律師事務所及政府部門的人士舉辦了5場客戶交流會。會上重點簡介在擬備提交註冊的文書和註冊摘要時如何避免犯簡單錯誤。我們並向與會者簡述如何使用電子註冊摘要表格及介紹電子提示服務。交流會的反應良好，並提供了一個有效的平台，讓我們與客戶交流意見和分享經驗。
土地註冊處因應香港金融管理局(金管局)的要求，由2017年2月1日起，為認可機構（即持牌銀行、有限制牌照銀行及接受存款公司）推出電子提示服務，有助金管局落實對認可機構就按揭貸款進行信貸風險管理的監管要求。為了讓認可機構清楚了解相關服務的安排和申請手續，本處於2017年1月中舉行了四場簡介會，共有125名來自67間認可機構的代表出席，反應熱烈。
作為本處公眾教育活動的一部分，我們繼續為大專生和中學生安排簡介和參觀本處的客戶服務中心，向學界介紹本處的服務及香港的土地註冊制度。我們在2017年3月7日為香港大學專業進修學院保良局何鴻燊社區書院的法律學課程學生安排到訪本處。我們亦參加了由公務員事務局與教育局合辦的 2016/2017 學年校園推廣計劃 –「政府服務知多點」，並於2017年3月21日為羅定邦中學的學生安排參觀本處。此外，我們參加了由香港賽馬會慈善信託基金捐助的「賽馬會鼓掌‧創你程計劃」之「有職可尋 – 政府部門篇」計劃，並於2017年4月20日為東華三院陳兆民中學的學生安排參觀本處。
同學的意見和反應皆很正面，他們對本處提供的服務和香港的土地註冊制度有進一步了解。
中華人民共和國國土資源部的政府人員於2017年4月26日到訪本處。除了向他們簡介本處的角色及職能外，我們就土地註冊事宜進行討論，雙方均獲益良多，該次訪問活動以參觀本處的客戶服務中心作結。
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